“多虧了鎮(zhèn)上的信訪代理員，幫我們解決了生活用水被污染的問(wèn)題。”5月15日，黃梅縣黃梅鎮(zhèn)張湖原種場(chǎng)職工張老伯感激地說(shuō)。
 

　　張湖原種場(chǎng)部分職工因生活用水污染問(wèn)題上訪。鎮(zhèn)信訪代理員多次到實(shí)地了解情況，向鎮(zhèn)政府作了詳細(xì)匯報(bào)。鎮(zhèn)政府高度重視，在水利部門(mén)支持下，張湖原種場(chǎng)安全飲水問(wèn)題被作為重大項(xiàng)目來(lái)解決?，F(xiàn)在，80%以上職工用上了自來(lái)水，難點(diǎn)問(wèn)題在短期內(nèi)得到解決。
 

　　近年來(lái)，黃梅縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在全縣推行信訪代理服務(wù)，大大方便了群眾的表達(dá)訴求，把問(wèn)題解決在群眾的家門(mén)口。自開(kāi)展信訪代理工作以來(lái)，有效預(yù)防了盲目上訪、無(wú)序上訪、重復(fù)上訪情況的發(fā)生。截至目前，全縣信訪代理員共代理各類(lèi)信訪事項(xiàng)173件，90%以上的得到妥善處理，上訪群眾的滿意度很高。