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租房市場的“信用”之戰(zhàn)!

2017年11月06日 15:51     小編:     北京商報     點擊:8806

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 信用管理作為租房市場的空白,在過去短短十幾天內(nèi)被改寫,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、房地產(chǎn)中介企業(yè)紛紛加入,且隨著“租售并舉”、“租購?fù)瑱?quán)”一再被強(qiáng)調(diào),業(yè)內(nèi)判斷會有越來越多的企業(yè)加入信用租房這場新模式的搶羹。從目前加入的企業(yè)看,以行業(yè)不同分為兩類,那么未來,是善于做支付系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司會更勝一籌,還是擁有房源的中介公司會更具優(yōu)勢呢?在業(yè)內(nèi)人士看來,不論是哪一類企業(yè),基于大數(shù)據(jù)建立的信用體系門檻以及房源規(guī)模決定著信用租房模式的可適用性和可推廣度。


  房源的獲取與規(guī)模


  “房源”一直是住房租賃市場的核心,因此不論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是房地產(chǎn)中介公司推廣信用租房,在業(yè)內(nèi)人士看來,房源供給端的控制能力決定著信用租房模式的可持續(xù)性,而一位不愿具名的行業(yè)觀察人士向北京商報記者表示,這一點也是互聯(lián)網(wǎng)公司和房地產(chǎn)行業(yè)公司推出信用租房時存在的差異之處。


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  “做支付系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司本身并不運(yùn)營管理租賃房源,它們介入租房市場的方式以提供居間服務(wù)平臺為主,或者說更像是一個‘代銷平臺’;與之不同的是,傳統(tǒng)房產(chǎn)中介公司的業(yè)務(wù)范圍本來就包含房屋租賃,也意味著它們在推進(jìn)信用租房時,所租的房源為自家機(jī)構(gòu)持有運(yùn)營的房屋?!鄙鲜鋈耸拷榻B。


  以目前已經(jīng)介入信用租房的支付寶和自如為例,支付寶在北京、上海等8個城市率先推出信用租房模式,預(yù)計會有超過100萬間品牌機(jī)構(gòu)的公寓正式入駐支付寶。值得一提的是,支付寶信用租房的房源全部是長租公寓品牌機(jī)構(gòu)持有運(yùn)營的房屋,包括welike、朗筑公寓等。在未來一段時間內(nèi),支付寶還將接入約兩三百萬套公寓房源,但也都是機(jī)構(gòu)持有的房源。


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  與之不同的是,自如是鏈家旗下的長租公寓品牌,目前在北京、上海、深圳、杭州、南京管理房源量超過40萬間,自如在推廣信用租房時,面向租房客戶的是自身持有管理的房源。


  此外,在信用租房所能推出的房源量上,二者也存在一定的差別。據(jù)知情人士透露,支付寶推出的信用租房免押金業(yè)務(wù),雖然平臺導(dǎo)入房源將會超過100萬間,但實際的免押金房源占比并不高;自如的信用租房是自身管理的40萬間房屋,可選擇空間相對大一些。不過,無論是支付寶還是自如推出的信用租房,都是機(jī)構(gòu)持有的房屋,相對整個租賃市場而言,租房者要想免押金租房,可選擇面依舊相對狹窄。


  在亞豪機(jī)構(gòu)市場總監(jiān)郭毅看來,這種房源端的差別,也體現(xiàn)在兩種不同類別的公司在推廣信用租房的商業(yè)邏輯上,支付寶推廣信用租房可以獲取流量,通過嫁接資源和提供服務(wù)進(jìn)行盈利,而自如這種本身持有運(yùn)營租賃房屋的機(jī)構(gòu),推廣信用租房是為了培養(yǎng)忠誠用戶,并吸引更多的租房客戶來選擇自如品牌,是為了進(jìn)一步做大規(guī)模。


  信用的門檻與保障


  事實上,無論是支付寶還是自如,這兩種類別的企業(yè)在推廣信用租房時,都是建立在對租房客戶信用評級的基礎(chǔ)之上,即并非是所有租房者均可享受租房免押金的優(yōu)惠,而是建立了一個信用的門檻。在此情況下,平臺信用評級的適用性以及門檻標(biāo)準(zhǔn)就成為信用租房發(fā)展程度的一個關(guān)鍵點。


  從適用性方面來看,支付寶等類似企業(yè),擁有海量的C端用戶,同時保持著較好的客戶黏性,這就保證這類企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析并建立一套相對完整的信用體系,這套信用體系就作為用戶在租房時的信用評級標(biāo)準(zhǔn),如支付寶的芝麻信用分。


  與之相似,自如等類似企業(yè)也是基于用戶在平臺上的行為記錄,通過大數(shù)據(jù)來對客戶信用進(jìn)行評級。不過,自如等房屋租賃機(jī)構(gòu)的使用者相對狹窄,且只有與自如發(fā)生過租房交易的人才能擁有自如信用分,這就導(dǎo)致自如信用評級的適用性較窄。


  “實際上,信用租房倚賴的信用體系更像是對客戶行為大數(shù)據(jù)的分析和認(rèn)定,舉例說,支付寶的芝麻信用基于阿里巴巴的電商交易數(shù)據(jù)和螞蟻金服的互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù),對海量信息數(shù)據(jù)的綜合處理和評估,芝麻信用數(shù)據(jù)涵蓋了信用卡還款、網(wǎng)購、轉(zhuǎn)賬、理財、水電煤繳費(fèi)、租房信息、住址搬遷歷史、社交關(guān)系等等。這些綜合的數(shù)據(jù)才構(gòu)成了信用體系的建立?!鄙鲜鲂袠I(yè)人士進(jìn)而介紹,無論是支付寶還是自如,這兩種類別的企業(yè)在推廣信用租房時,所采用的信用評級方式都不具備普遍性,對于那些不使用企業(yè)平臺的人而言,信用租房仍有距離。

  至于信用的門檻,各家設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。支付寶信用租房免押金的標(biāo)準(zhǔn)是芝麻信用分需高于650分,屬于中等水平;自如信用租房免押金的自如信用分標(biāo)準(zhǔn)是100分以上,根據(jù)自如的介紹,能達(dá)到這一要求的用戶約30%。在業(yè)內(nèi)人士看來,門檻設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的拿捏也決定著信用租房的可推廣度。“信用租房門檻過高的話,能享受這一優(yōu)惠的客戶就較少,反之門檻過低的話,信用租房中各方的權(quán)益又很難得到保障。同時,信用評級建立在一套固定的評判標(biāo)準(zhǔn)之上,如何去不斷完善信用評級的標(biāo)準(zhǔn),是信用租房中各方權(quán)益得到保障的一個重要課題?!鄙鲜鲂袠I(yè)人士坦言。

  新模式的拓展與改變

  在易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)看來,目前的信用租房體系主要是租房免押金,而押金問題一直是住房租賃市場長期存在的主要問題之一,以往一些“黑中介”往往拿押金做文章,租約到期后,以這樣那樣的理由扣除租房者繳納的押金。支付寶、自如等企業(yè)推進(jìn)信用租房免押金,也是針對住房租賃市場的這一頑疾,解決租房市場存在的問題,利于行業(yè)向健康的方向發(fā)展。

  那么,信用租房已然到來的背景下,是否能覆蓋到整個租房市場的層面呢?

  在郭毅看來,上述兩類企業(yè)在推進(jìn)信用租房時,所租的房源均是機(jī)構(gòu)持有管理的房屋,也就是說,目前租賃市場中只有長租公寓機(jī)構(gòu)參與到信用租房體系中來。從目前情況來看,由企業(yè)依托自身平臺去推廣的信用租房,很難覆蓋到整個租房市場層面,企業(yè)還是通過信用租房的方式去擴(kuò)大自身業(yè)務(wù)規(guī)模。未來是否能夠由相應(yīng)主管部門去推進(jìn)信用租房向更全面的市場發(fā)展,目前尚未可知。

  實際上,信用租房確實在悄然改變租房市場的一些痛點,但是信用租房又能否改變房屋租賃行業(yè)的格局呢?郭毅認(rèn)為,長租公寓產(chǎn)品通過金融或者信用的方式去解決租金問題、提升服務(wù),這個一直是在嘗試實踐的過程中。單一的信用租房并不能改變目前租賃市場的格局,不過,租房市場的服務(wù)會越來越好、越來越有保障,未來也會由量變到質(zhì)變。

  在中原地產(chǎn)首席分析師張大偉看來,穩(wěn)定的租賃市場,必然是在供需結(jié)構(gòu)平穩(wěn)后才會出現(xiàn)。目前租賃市場主要的痛點在于供需機(jī)構(gòu)不平衡,在不改變供需結(jié)構(gòu)的情況下,信用租房很難對房屋租賃市場產(chǎn)生影響和改變。


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