示意圖|來源于網(wǎng)絡(luò)

3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，其設(shè)立目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，也正是在每年的這個時間，各種消費者權(quán)益主題也會成為社會關(guān)注的焦點。而買房置業(yè)更是很多家庭一生中最重要的一次消費行為，如果窮畢生積蓄買下來的住房最后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題重重，的確是一次非常痛苦的折磨，甚至會成為一個家庭的災(zāi)難。?

借“3.15”來臨之際，黃岡遺愛網(wǎng)于3月11日晚上發(fā)起了“黃岡房地產(chǎn)行業(yè)滿意度調(diào)查”問卷，截止到3月14日僅三天，遺愛網(wǎng)共計收到10189次有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的滿意度調(diào)查反饋和181份具體房地產(chǎn)項目的實名投訴。

依據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：有69%的網(wǎng)友表示在購房過程中不滿意，其中以購買新房環(huán)節(jié)和物業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)為主，分別占比為41%和38%。有67%的網(wǎng)友認為開發(fā)商廣告內(nèi)容存在虛假成分、承諾無法兌現(xiàn)、建筑質(zhì)量、裝修標準不符、霸王合同等問題。

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315黃岡房地產(chǎn)行業(yè)滿意度調(diào)查結(jié)果

說明

該調(diào)查報告為遺愛網(wǎng)線上廣大網(wǎng)友自愿投票產(chǎn)生，數(shù)據(jù)真實有效，僅作為學習參考，不作為政府部門及行業(yè)協(xié)會權(quán)威報告使用。

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調(diào)查顯示，在對黃岡房地產(chǎn)行業(yè)滿意度調(diào)查中，有69%的網(wǎng)友選擇了不滿意，僅有5%的網(wǎng)友表示滿意。老百姓買房是一生的大事，所以普遍期望值很高很正常，不滿意也能理解，但開發(fā)商和政府監(jiān)管部門也應(yīng)該總結(jié)自身的問題，如何提高老百姓的滿意度，應(yīng)該是大家永恒的追求目標。

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多數(shù)網(wǎng)友表示，他們很不滿的行為主要集中在購買新房和物業(yè)服務(wù)上，目前新房市場基本上是以期房為主，為了快速賣房銷售過程往往會給出各種承諾，這也讓許多不誠信的開發(fā)商“渾水摸魚”。另外，許多小區(qū)的物業(yè)公司也是沒有認清自己的定位，只收費不辦事甚至辦壞事 ，讓業(yè)主“怨聲載道”。

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通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購房者們對于開發(fā)商的承諾不能兌現(xiàn)以及樓盤的虛假夸大宣傳最不能忍受，這也是樓市騙局的常見“罪狀”。許多購房者在買房時，置業(yè)顧問都會把自己的項目吹得“天花亂墜”，還沒有成真的規(guī)劃亂許諾給購房者，不能上的學區(qū)也亂保證給購房者，給購房者“畫餅充饑”，但真正交付時，卻不能得以兌現(xiàn)，讓購房者產(chǎn)生巨大心理落差，感覺上當受騙。

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在購房遇到問題后，購房者們會采取各種各樣的方式來維護自己的正當權(quán)益，主動找開發(fā)商協(xié)商、聯(lián)合其他業(yè)主共同維權(quán)、找政府職能部門、向媒體曝光成為主要的維權(quán)方式，只有11%的網(wǎng)友選擇使用法律武器，9%的網(wǎng)友則表示自認倒霉。

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對于各種各樣維權(quán)活動的實質(zhì)作用，有65%的網(wǎng)友表示不僅沒有用還給自己找麻煩，有三成的網(wǎng)友表示只解決了部分問題。

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購房者避免不滿意的最好的辦法是什么呢？23%的人表示能買現(xiàn)房最好，與期房相比，現(xiàn)房看得見摸的著，小區(qū)環(huán)境和周邊配套都已經(jīng)成型，所選房屋的采光、質(zhì)量、戶型格局也能實地感受到，省去了很多風險，所以能很好的規(guī)避房產(chǎn)消費糾紛。其中選擇口碑和加強相關(guān)知識學習的竟然比選擇大品牌的更多，說明黃岡市民目前在購房方面越來越理性，更相信口碑和專業(yè)。

小編寄語??▉

不管是看重口碑、品牌還是價格，買房都是一件大事，在買房過程中會出現(xiàn)或大或小的問題。無論遇到哪些問題，購房者都應(yīng)該積極尋求解決的辦法，尤其是通過雙方正常溝通以及法律武器切實維護自身的合法權(quán)益。

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黃岡房地產(chǎn)行業(yè)滿意度調(diào)查

實名投訴最多十大樓盤

說明

該投訴數(shù)據(jù)真實有效，為了公平公正，該數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計了實名投訴，本次投訴最多十大樓盤只僅作為本次滿意度調(diào)查其中一項結(jié)果公布，不作為政府、行業(yè)協(xié)會權(quán)威報告用途，歡迎業(yè)務(wù)主管部門向我站索要實名投訴清單，以促進我市房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展。

據(jù)投訴量TOP10顯示，目前被投訴次數(shù)最多的是玫瑰時代廣場，占比23.33%。其次是新港銘居，占比16.67%。

這4大問題成為購房者集中投訴點

投放統(tǒng)計顯示，目前在投訴的信息中，交房問題、房產(chǎn)證辦理問題、違規(guī)收費問題和物業(yè)問題占比較多。

1、交房問題

在交房的時期，許多業(yè)主也在期待著自己能入住到滿意的新房中。但對于交房問題，尤其是延期交房與強制交房，一直以來是購房者維權(quán)的重點。而在遺愛網(wǎng)有求必應(yīng)板塊就有不少此類問題的投訴信息。

2、房產(chǎn)證辦理問題

近期，關(guān)于房產(chǎn)證辦理的維權(quán)屢見不鮮，而在遺愛網(wǎng)有求必應(yīng)板塊也多次看到關(guān)于房產(chǎn)證辦理的投訴問題。

3、違規(guī)收費問題

對于大多數(shù)普通購房者來說，拿出一套房子需要的首付并不輕松，再碰上被收取違規(guī)費用更是難以接受的，所以說購房過程中違規(guī)收費問題也是大家所關(guān)注的。

4、物業(yè)問題

從問卷調(diào)查總體結(jié)果來看，業(yè)主對物業(yè)的收費、綜合服務(wù)、工程維修、收支公示等項目均有不滿意的地方。

對黃岡的樓市還有哪些看法

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來源：遺愛湖